Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://cassiomecanicamultimarcas.com.br

Somos a Cássio Mecânica Multimarcas, oficina mecânica localizada na Rua Fúlvio Aducci, 47 — Bairro Copacabana, Lages/SC.

Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são usados apenas para entender como o site é utilizado e melhorá-lo.

Contato por WhatsApp

Ao clicar nos botões de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo e a conversa passa a ocorrer diretamente com nossa equipe. Os dados que você compartilhar nessa conversa — como nome, telefone e informações sobre seu veículo — são usados exclusivamente para atendimento, orçamento e execução do serviço.

Contato por telefone

Ao clicar no botão de ligação, seu dispositivo inicia a chamada. Não armazenamos o número automaticamente; ele fica registrado apenas no histórico do seu próprio aparelho e no nosso, quando a ligação é concluída.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos:

  • Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site.
  • Cookies de desempenho — coletam informações anônimas sobre o uso das páginas, através do Google Analytics.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas pode afetar alguns recursos.

Ferramentas de terceiros

Utilizamos serviços externos que podem coletar dados conforme suas próprias políticas:

  • Google Analytics — mede visitas e comportamento no site de forma agregada. Política: https://policies.google.com/privacy
  • Google Maps — exibe a localização da oficina. Política: https://policies.google.com/privacy
  • WhatsApp (Meta) — canal de atendimento. Política: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas podem conter conteúdo incorporado, como mapas e vídeos. Esse conteúdo se comporta como se você tivesse visitado o site de origem, e essas plataformas podem coletar dados sobre sua interação.

Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Responder solicitações de orçamento e agendamento
  • Executar e acompanhar os serviços contratados
  • Entrar em contato sobre o andamento de um reparo
  • Melhorar a experiência de navegação no site

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de atendimento e histórico de serviços são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais, ou enquanto durar a relação de prestação de serviço.

Dados de navegação coletados pelo Google Analytics seguem o período de retenção configurado na ferramenta.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos dados seus
  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários
  • Revogar consentimento
  • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (49) 9 8883-1079.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e não podemos garantir segurança absoluta.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no início do documento. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.

Contato

Cássio Mecânica Multimarcas Rua Fúlvio Aducci, 47 — Bairro Copacabana Lages/SC — CEP 88504-220 WhatsApp: (49) 9 8883-1079